อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

r3922 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชีและการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลถูกเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามสิทธิ์แก้ไขข้อมูลบัญชีรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย
r3922 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอลบข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับตามขั้นตอนมาตรฐาน
แชทสดในแอป เข้าถึงแชทสดได้จากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลหรือการยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อยื่นคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทางอีเมล
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่มีสิทธิ์เท่านั้น สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบเราถูกเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอินหรือการทำธุรกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ และมีการบันทึกทุกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณอยู่ใน Hat Yai หรือ Chonburi และมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณบน r3922 คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยที่สุด สิทธิ์ของคุณอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากถอน

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นต้องส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ก่อนที่จะลบออกได้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะล็อกอินของคุณ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ แต่อาจกระทบการทำงานของบางฟังก์ชันในบัญชี

หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้โดยเร็วที่สุด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต